Ośrodek zdrowia w Krzyżowicach przyjmuje pacjentów od godziny 9:00 do 12:00, natomiast w ośrodku zdrowia w Pawłowicach przy ul. Zjednoczenia 12 pacjenci są przyjmowani od godziny 12:00 do 15:00. Mieszkańcy skarżą się, że trzy godziny dziennie to zbyt krótki czas, aby przyjąć wszystkich pacjentów. Zdarza się, że wizytę u lekarza trzeba przekładać na inny dzień.

Z informacji przekazanych przez NZOZ "Zdrowie" wynika, że oba ośrodki obsługuje tylko jedna lekarka podstawowej opieki zdrowotnej, która po dopołudniowym dyżurze w Krzyżowicach udaje się do poradni w Pawłowicach. Oczywiście "Zdrowie" ciągle poszukuje pracownika, który podjąłby się pracy w poradni podstawowej opieki zdrowotnej, ale chętnych brakuje. Nabór jest ciągle otwarty. Bezskutecznie. Zresztą problem dotyczy również lekarzy specjalistów. W ostatnim czasie z ośrodka w Pniówku odeszło dwóch specjalistów.

Brak rąk do pracy skutkuje tym, że w pierwszej kolejności trzeba załatwiać sprawy najpilniejsze. Bywa, że wypisanie recepty czy wizytę kontrolną trzeba przełożyć na później, co dla pacjentów jest frustrujące, bo sprawy związane ze zdrowiem chcielibyśmy załatwiać od ręki. Niestety, braki kadrowe nie pozwalają na lepszą organizację pracy i obsługę chorych.

Rozwiązaniem może być skorzystanie z usług trzeciego ośrodka funkcjonującego w ramach NZOZ "Zdrowie" w Pniówku przy ul. Kruczej 12. Jeżeli pacjent nie został przyjęty przez lekarza w ośrodku w Krzyżowicach lub Pawłowicach, a jego stan zdrowia nie pozwala, aby czekał na inny dzień wizyty, to może udać się do przychodni w Pniówku, która przyjmuje pacjentów poradni podstawowej opieki zdrowotnej do godziny 18:00.